商务合约人员应具备“四心”
发布时间：
2011-11-22
商务合约人员应具备“四心”
忠心。这是对于企业而言的。忠心实际就是现在所说的职业精神、忠于职守。这是做事最重要的品质。我今天在304am永利集团干活，我就要忠于304am永利集团，忠于我的职责，忠于我的岗位。可借用“职业经理人”这个词，作为一个职业化的项目经理、商务经理，一定要忠于职业、服从企业，不可三心二意。尤其是掌握签证权的一些岗位，私下里签个东西，盖个章，这种机会会很多。为什么国有企业有的时候很多制度很繁琐，就是因为发生了很多这种情况，“假做真时真亦假，真做假时假亦真”，防不胜防，最后降低了效率。君子爱财、取之有道，吃里扒外的事情是干不得的，对企业一定要保持忠心。
诚心。这是对业主而言的。对业主要坦诚相待，站在业主的角度想问题，替业主排忧解难，这样才能实现双赢。比如处于世界500强的沃尔玛，并没有什么高新的技术，只是一个零售商，场地是别人的，产品也是别人的，只是组装了资源再卖给客户。但这样一个既没有多大技术含量，也不自己生产产品的企业，为什么能做到全球第一?其中的奥秘很值得我们探讨和借鉴。沃尔玛的优势在于管理，经营理念是“永远低价”。正是沃尔玛准确的抓住了一般客户的心理——追求低价，这样坚持下去，薄利多销，才把企业做到了全球第一。我们作为施工企业也一样，只有树立一个正确的指导思想，多一点换位思考和逆向思维，反过来想想业主是什么要求，最关注的问题是什么?帮助业主把他最关注的问题解决了，这样才会取得业主的信赖，商务工作中该签的证才能签得回来。
精心。这是对专业技术和业务工作而言的。我们提倡“一般员工用力工作，中层干部用心工作，高层领导用命工作”。作为商务管理人员，业务上应该精益求精，做好每一个环节，具有精心敬业的态度，这就不能务虚。很多人专业不精，是因为他不愿意去用心。能在企业工作，我们要懂得感恩，要珍惜岗位，认认真真地工作，要把精力放在工作上，把专业做精。
恒心。这是对遇到挫折和困难而言的。管理过程中，我们肯定都会遇到各种困难和挫折，恒心就是要求我们要正视问题，不要回避，要想办法去研究解决问题，并付之行动，持之以恒，不达目的誓不罢休。
施工企业的商务工作是一项内容繁杂的系统工程，但只要我们坚持“三大纪律、八项注意”，培育专业队伍的“四心”品质，我们就抓住了做好商务工作的关键环节，就能有效地促进企业的发展。(办公室摘)
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